首先，感谢您关注和选择了“岭峰网”研发出品的互联网服务软件！希望我的努力，能为您提供一个“简单易用且够用”的网络信息管理反馈管理解决方案。目前公开发行的软件主要分为两个系列：

• “岭峰网行业专用留言系统” 曾用名称 自由岭峰行业专用留言系统 （2015年前），英文全称为 LF Message SyStem ，英文简称为 LFMessS^®。

• “岭峰网络信息反馈管理系统” 英文全称为  Lingfeng Network Information Feedback Management System ，英文简称为 LFMessS^® Mail。

 

岭峰网、郑州文达岭峰网络科技有限公司、王斐然为 LFMessS^® 和 LFMessS^® Mail 产品的开发者，依法独立拥有 LFMessS^® 产品著作权（国家版权局登记号：2016SR255742），独家全权负责 LFMessS^® 和 LFMessS^® Mail 软件产品的一切相关事务。

 

具体就 LFMessS^® 和 LFMessS^® Mail 系列软件功能而言，它是一套基于B/S架构、前后台分离混合驱动结构、用于网络信息接收、分类与处理的综合信息管理平台。常见运用、部署于各单位的领导信箱、部门信箱、主题信箱（如：建议、咨询、服务、意见、举报、投诉等）等多种丰富应用场合。

 

建立和运用本系统，旨在通过单位与用户广泛的参与和互动，及时的了解并掌握广大用户所思、所想、所忧、所盼，营造开诚布公、建言献策、答疑释惑、集思广益、万众创新共谋发展的氛围，共同为单位的协调快速发展及构建和谐、创新型社会贡献力量。

 

目前各单位普遍部署了电子邮箱系统，虽说它也能实现信息的传递，但是它存在很多问题：首先，电子邮箱系统并非专门针对领导（或部门）信箱专门用途而设计的集成平台，它只是一个通用的、大众的、私密的信息传递工具；再者，电子邮箱系统业务处理流程不清晰，或者说根本不具备流程控制。这就造成了来信者越级发信、重复发信、无法获得处理状态，以及落实解决问题时效慢等一系列的问题。电子邮箱系统也不具备配套的信息综合管理、信息公示（如：来信选登）等功能操作，所有相关人员、单位和部门参与互动性较差，而且全部处理过程是封闭的、办理形式复杂，最终形成了信息传达和沟通的梗阻。

 

而您单位中应用的OA系统，它确实能很有效的提高单位的办公自动化水平，不仅提升了办事效率，也节约了办公经费。但是由于OA本身的产品定位、和设计的针对性，使其仅具有信息的“下达”而缺乏“上传”的功能，而且仅限于单位内部拥有一定权限的用户才能发文，一般用户根本无法参与进来，封闭性更为明显。所以即使忽略OA系统不具备综合信息管理、信息公示功能等缺点，它自身也是根本无法实现最基本的网络信息反馈与处理工作。

 

至于微博、微信、今日头条等新兴的互联网社交自媒体平台，目前不少单位也建立有相应的账户，用作信息发布和与用户的交流。这些产品社交化的属性，使其在与用户沟通上存在天然的便利性和快捷性。但正是这种社交化设计思路，使其存在完全不具备专门的信息管理功能、不具备信息流转功能等先天不足。而且抛开这些架构上的问题，单就用户发布信息完全公开、且传播过程不具备任何可控性，就是应用过程中首当其冲的大问题：稍有不慎甚至是措辞不当，都有可能导致并引发一场激烈的“舆情风暴”。这种结果就明显与您建立和用户进行直接沟通渠道，从而有针对性的改进工作、并树立良好形象的目标背道而驰了。

 

更进一步来看，应用微博、微信、今日头条等这些互联网平台所产生的数据信息，完全存储在商业公司所拥有的服务器之中。您获得的仅仅是账号使用权，按照这些平台使用协议，不仅仅可以随时收回您的账号，而且期间产生所有的信息也归这些公司所有，而不是为您所有。显然，如果您想通过这些平台与用户进行一些更为深入或是涉密、隐私的信息沟通，信息的可控性、操作的可靠性和数据的安全性是无法满足的。当然通过这些平台进行普通信息的发布，作为您官网新闻信息发布服务的补充，同时附带与用户、粉丝简单互动一下，这些平台功能还是比较称职的，只是不适于用作信息反馈管理工作。

 

因此您需要部署的是一套基于Web、真正的专门设计研发的网络信息反馈平台，一个可以按照您所设想的计划那样，能真正起到如：领导信箱、部门信箱的应有的作用的系统。所以请从现在开始，那就要开始规划与部署 LFMessS^® 和 LFMessS^® Mail 系列软件的使用了。

 

LFMessS^® 和 LFMessS^® Mail 系列软件充分结合单位的行政与业务管理流程，同时作为电子邮箱系统、OA系统的有力补充，及时接收与处理来自互联网或内网用户的来信，及时回答广大用户对有关管理、业务的咨询；广泛征集用户对本单位各级工作的建议和意见；受理用户的投诉、举报信息，并督促有关行政、业务部门及时的处理与改进，从而带动整个单位建设向高效和谐的方向良性循环。另外应用本系统，同时还有利于塑造本单位领导求真务实、注重与民众沟通的良好形象。

 

LFMessS^® 和 LFMessS^® Mail 系列软件可以使一个单位的各级领导和各部门与广大用户双方能够以直接、可控的方式进行有效的交流沟通，进而获取更多从传统渠道无法获得、有利于促进本单位发展的信息，同时使潜在的问题、矛盾得以及时化解，成为单位和谐、稳定、高效运行和发展的一种有效载体。

 

系统优势（部分特性和功能仅限于Mail版本）：

• 我们是目前市面上真正的完全面向单位用户需求，而设计的网络信息反馈管理系统，其业务流程设计、功能设置具有非常强的针对性，页面风格也是非常适合行业使用的；
• 我们的不仅仅追求功能上的强大，同时降低管理员应用难度，更是我们设计贯彻始终的目标，而且我们自信也基本做到这一点：您可以很轻松的通过后台的几个鼠标点击和填写基本数据，就可以把您的系统就可以变得完全个性化，而您在此无需修改一个页面文件；
• Mail版本前后台分离的混合驱动结构，物理隔离前后台运行，配合烽火盾安全防护引擎组件和高强度管理员密码加密，使得整套系统运行更为稳定、可靠、安全且高效；
• 我们的系统从一开始就以极为严谨的态度对待安全性问题。您可以尝试一下：可以用流行的SQL注入自己已部署的系统么？您以通过http协议下载到自己的系统的数据库么----哪怕您并没有修默认数据库名称。而且我们的程序在未升级的情况下，就预防了最新的编码式SQL注入式攻击。加之MD5 32位混淆加密与数据库信息服务器动态加密技术，共同携手为您打造一道铜墙铁壁。在Mail系列产品中，我们更是启用了“烽火盾”技术，一体化安全保障，进一步提高系统的可靠性；
• 光速引擎时刻优化您系统的反应速度，为您带来飞一般的访问速度！（实测13+万数据，首页最慢访问速度在约0.6~0.8秒）；
• 系统各项操作完全在网页浏览器中进行，无需安装任何客户端。用户界面美观，设计简洁易用，如同浏览网页新闻一样简单、方便好用。用户一般操作使用无需任何专业的技术培训；
• 集成多态移动端模块，手机、电脑、平板、微信等各个平台使用全无障碍！部署一套系统，等于同时部署多套系统，性价比优异；
• 独用的字体增强引擎，让网页字体显示清晰而润目，让您的的系统用户体验更佳；
• 根据实际需求而专业设计的各项功能和管理模块，如：信件发送、管理、处理、转发、查询、评价、选登等流程及模块；
• 信件流转和处理业务流的相关功能设计，保证了领导和各部门之间，对用户提交的信件，能及时有效的进行批示、答复、转交、落实。并和用户查询、评价等操作协同一致，完全通过本系统在网上完成；
• 借助先进的“互联网+”概念的实际运用，拉近领导和一般群众之间的距离，促进本单位的各项建设，增加一般群众对本单位工作的理解与支持，增强一般群众对领导集体的信任；
• 塑造领导求真务实、注重与一般群众沟通的良好形象；
• 对领导加强本单位工作管理、监督各部门工作、了解一般群众实际情况有很好而明确的积极作用；
• 我们的系统升级开发最为及时和迅速，至从发布以来，至今已经完成及近60余次重大的升级，功能与安全性均得到极大的增强。而且我们积极推出各种官方插件，提升用户的应用的价值。

 

最后，再次感谢您选择 LFMessS^® 和 LFMessS^® Mail 系列软件！